Obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu levaruka.cz je Left hand international, s.r.o.

Objednávky

Všechny objednávky podané prostřednictvím obchodu levaruka.cz jsou závazné. O přijetí objednávky Vás informujeme emailem.

Dodací podmínky a způsob doručení

Zboží Vám bude odesláno prostřednictvím České pošty, pokud jste si v objednávce nezvolili jiný způsob doručení. Poštovné je zcela ZDARMA u každého nákupu nad 500 Kč. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 500 Kč, je účtováno poštovné ve výši 90 Kč. Zasilku pošta doručí do druhého pracovního dne od odeslání. O odeslání Vás informujeme emailem. Na pošte jsou pak zásilky uloženy pouze 7 dní. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží. Balné je ZDARMA u všech zásilek.

Lhůta odeslání zboží je do 3 dnů od Vámi elektronicky potvrzené objednávky u výrobků vedených skladem. V případě, že dodávka zboží si vyžádá delší období, budeme Vás o termínu dodání informovat emailem nebo telefonicky v nejkratším termínu.

Způsob placení

Platit v našem obchodě můžete jedním z následujících způsobů:

• dobírka: objednané zboží Vám zašleme poštou a až při převzetí zboží na poště zaplatíte jeho cenu,
• v hotovosti: platí při případném osobním odběru,
• platba předem: nejdříve Vám bude zaslána zálohová faktura a po připsání částky na náš účet bude zboží odesláno nebo je možné je vyzvednout.

Reklamační řád

Provozovatelem internetového obchodu levaruka.cz je Left Hand International, s.r.o.

Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosíme, následující podmínky.

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nam zjištěné vady co nejdříve emailem na adresu info@levaruka.cz, případně telefonicky nebo písemně. Zboží, které reklamujete, je nutné po domluvě vrátit doporučeně na naší adresu. Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího o způsobu vyřešení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:

• Zákon 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele,
• Občanský zákoník Část osmá, Hlava druhá, Oddíl čtvrtý - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě.

Záruka vrácení peněz

Nákupem v internetovém obchodě levaruka.cz nepodstupujete vůbec žádné riziko. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte možnost do 14 dnů od obdržení zboží jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou neprodleně zaslány zpět (částka zaplacena za poštovné se nevrací). K uplatnění nároku na vrácení peněz dodržujte, prosíme, následující podmínky:

• vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
• kupující zašle zboží běžnou balíkovou poštou na vlastní náklady na adresu prodejce: Left Hand International, s.r.o. Křižíkova 109, 186 00 Praha 8; zboží nesmí být zasláno na dobírku.
• do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosím, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.

Máte-li dotazy nebo připomínky k naší záruce vrácení peněz, můžete se na nás obrátit emailem na info@levaruka.cz nebo využít naších kontaktních informací.

Ochrana osobních dat

Provozovatel elektronického obchodu levaruka.cz Left Hand International, s.r.o. poskytuje své služby plně v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použíty pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu levaruka.cz, a že je neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením Vaší objednávky.

Nakupující využíváním služeb našeho obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Nakupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

Máte-li dotazy nebo připomínky k naším pravidlům na ochranu osobních dat, můžete se na nás obrátit emailem na info@levaruka.cz nebo využít naších kontaktních informací.